Steviatat · Kavrun Ticaret Limited Şirketi
Teslimat ve iade
Bilgiye, desteğe ve koşullara açıkça ulaşın.
Metin tarihi: 10 Ekim 2026
Teslimat, cayma ve iade
Mağazanın durumu
Steviatat Shop henüz siparişe açık değildir. Örnek ambalajlar satılan ürün değildir. Aşağıdaki esaslar tüketici alışverişleri için hazırlanmıştır. Satış başladığında ürün ve teslimat bilgileri siparişten önce ayrıca gösterilir.
Teslimat
Ürün bedeli, kargo ve toplam tutar sipariş özetinde yer alır. Ürünün teslim taahhüdü satıştan önce açıklanır. Yasal istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz. Hasarlı veya eksik teslimatı sipariş numarasıyla bildirebilirsiniz. Fotoğraf ve kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır, yasal hakları kullanmanın zorunlu koşulu değildir.
Cayma bildirimi
Yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilirsiniz. Teslimden önce de bildirim yapılabilir. E-posta, KEP veya yazılı bildirim kullanılabilir. Mesajda sipariş numarası, ürün ve cayma isteğinizi belirtin. Şablon kullanmak zorunlu değildir. Bildiriminizi ve gönderim belgenizi saklayın.
Geri gönderme ve ödeme
Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede masraf size yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafından sorumlu tutulamazsınız. Geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcıda süre satıcıya ulaşmayla başlar. Teslim edilmemiş üründe süre bildirimle başlar. Ödeme, uygun ödeme aracına masrafsız iade edilir.
İstisnalar ve ayıplı ürün
Gıdaların tamamı otomatik olarak iade dışı değildir. Çabuk bozulabilen ürünler ile koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık ve hijyen yönünden iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
Başvuru ve uyuşmazlık
Bildirimlerinizi şirketin bu sayfada verilen e-posta, KEP veya posta adresine iletebilirsiniz. Kargo yönlendirmesini öğrenmek için bize ulaşın. Yanıt beklemek cayma bildirimi yapmanıza engel değildir. Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınırlar ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru haklarınız saklıdır.
Kurumsal bilgiler
- Ticari unvan
- Kavrun Ticaret Ltd. Şti.
- Adres
- Yeni Pazar Mah. Yaşar Yılmaz Çad. No1/203
- Vergi dairesi ve numarası
- Çayeli Vergi Dairesi · 5290884769
- MERSİS
- 0529088476900001
- Ticaret sicil numarası
- 1941
- Telefon
- +90 538 953 10 99
- E-posta
- info@kavrun.com
- KEP
- kavrun@hs01.kep.tr
İsteğe bağlı cayma bildirimi örneği
Steviatat üzerinden verdiğim aşağıdaki siparişe ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası
Ürün adı
Sipariş ve teslim tarihi
Ad soyad
İletişim bilgisi
Bildirim tarihi
Bu bilgileri şirket e-postasına, KEP adresine veya yazılı olarak iletebilirsiniz.